ĂltalĂĄnos SzerzĆdĂ©si FeltĂ©telek
- A webĂĄruhĂĄz ĂŒzemeltetĆje
A https://alfagsm.hu internet cĂmen elĂ©rhetĆ webĂĄruhĂĄzat a(z)
Herczeg Levente e.v.
SzĂ©khelye: 3598 NagycsĂ©cs Kossuth Ășt 96.
E-mail cĂme: info@alfagsm.hu
AdĂłszĂĄma: 51373005-1-25
NyilvĂĄntartĂĄsi szĂĄma: 51805188
(a tovĂĄbbiakban: SzolgĂĄltatĂł) ĂŒzemelteti.
- ĂgyfĂ©lszolgĂĄlat
FelhasznĂĄlĂłk az alĂĄbbi elĂ©rhetĆsĂ©geken fordulhatnak SzolgĂĄltatĂł ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄhoz:
- E-mailben
- Telefonon
E-mail cĂm: info@alfagsm.hu
Az ilyen Ășton Ă©rkezĆ e-mailekre a SzolgĂĄltatĂł az Ă©rkezĂ©stĆl szĂĄmĂtott 2 munkanapon belĂŒl vĂĄlaszol.
Telefonos elĂ©rhetĆsĂ©g: +36301692971
A telefonos ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlat munkanapokon 8:30 – 16:30 között tart nyitva.
- A magyar jog kikötése
- A fent meghatĂĄrozott internetcĂmen elĂ©rhetĆ webhelyet (a tovĂĄbbiakban: webhely) ĂŒzemeltetĆ SzolgĂĄltatĂł szolgĂĄltatĂĄsa MagyarorszĂĄgra irĂĄnyul. A szolgĂĄltatĂĄs nyĂșjtĂĄsĂĄra, SzolgĂĄltatĂłra, valamint a FelhasznĂĄlĂłkra e szerzĆdĂ©s keretein belĂŒl a magyar Ă©s az eurĂłpai jog alkalmazandĂł, kĂŒlönös tekintettel
– AZ EURĂPAI PARLAMENT ĂS A TANĂCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. februĂĄr 28.) a belsĆ piacon belĂŒl a vevĆ ĂĄllampolgĂĄrsĂĄga, lakĂłhelye vagy letelepedĂ©si helye alapjĂĄn törtĂ©nĆ indokolatlan terĂŒleti alapĂș tartalomkorlĂĄtozĂĄssal Ă©s a megkĂŒlönböztetĂ©s egyĂ©b formĂĄival szembeni fellĂ©pĂ©srĆl, valamint a 2006/2004/EK Ă©s az (EU) 2017/2394 rendelet, tovĂĄbbĂĄ a 2009/22/EK irĂĄnyelv mĂłdosĂtĂĄsĂĄrĂłl,
– a PolgĂĄri TörvĂ©nykönyvrĆl szĂłlĂł 2013. Ă©vi V. törvĂ©nyre (a tovĂĄbbiakban: Ptk.),
– a kereskedelemrĆl szĂłlĂł 2005. Ă©vi CLXIV. törvĂ©nyre,
– a fogyasztĂłvĂ©delemrĆl szĂłlĂł 1997. Ă©vi CLV. törvĂ©nyre,
– a fogyasztĂł Ă©s a vĂĄllalkozĂĄs közötti szerzĆdĂ©sek rĂ©szletes szabĂĄlyairĂłl szĂłlĂł 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre,
– az elektronikus kereskedelmi szolgĂĄltatĂĄsok, valamint az informĂĄciĂłs tĂĄrsadalommal összefĂŒggĆ szolgĂĄltatĂĄsok egyes kĂ©rdĂ©seirĆl szĂłlĂł 2001. Ă©vi CVIII. törvĂ©nyre,
– a gazdasĂĄgi reklĂĄmtevĂ©kenysĂ©g alapvetĆ feltĂ©teleirĆl Ă©s egyes korlĂĄtairĂłl szĂłlĂł 2008. Ă©vi XLVIII. törvĂ©nyre,
– a fogyasztĂł Ă©s vĂĄllalkozĂĄs közötti szerzĆdĂ©s keretĂ©ben eladott dolgokra vonatkozĂł szavatossĂĄgi Ă©s jĂłtĂĄllĂĄsi igĂ©nyek intĂ©zĂ©sĂ©nek eljĂĄrĂĄsi szabĂĄlyairĂłl szĂłlĂł 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletre,
– a fogyasztĂł Ă©s vĂĄllalkozĂĄs közötti, az ĂĄruk adĂĄsvĂ©telĂ©re, valamint a digitĂĄlis tartalom szolgĂĄltatĂĄsĂĄra Ă©s digitĂĄlis szolgĂĄltatĂĄsok nyĂșjtĂĄsĂĄra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©sek rĂ©szletes szabĂĄlyairĂłl szĂłlĂł 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletre
- Jelen ĂĄltalĂĄnos szerzĆdĂ©si Ă©s felhasznĂĄlĂłi feltĂ©telekben (a tovĂĄbbiakban: szerzĆdĂ©si feltĂ©telek vagy ĂSZF) emlĂtett idĆpontok, idĆintervallum megjelölĂ©sek a közĂ©p-eurĂłpai idĆ (CET/UTC+1) szerint Ă©rtendĆk.
- A jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telekben emlĂtett munkanapok, munkaszĂŒneti- Ă©s ĂŒnnepnapok alatt a magyar jog szerinti munkanapokat, munkaszĂŒneti- Ă©s ĂŒnnepnapokat kell Ă©rteni.
- ĂltalĂĄnos szerzĆdĂ©si Ă©s felhasznĂĄlĂłi feltĂ©telek hatĂĄlya Ă©s alanyai
- Jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telek a webhelyen elĂ©rhetĆ szolgĂĄltatĂĄsokra, a webhely felhasznĂĄlĂĄsĂĄra, a webhelyen mƱködĆ webĂĄruhĂĄzban megrendelhetĆ termĂ©kek adĂĄsvĂ©telĂ©re vonatkoznak.
- A szerzĆdĂ©s felei:
- A fent azonosĂtott SzolgĂĄltatĂł, mint a webhely ĂŒzemeltetĆje Ă©s a termĂ©kek eladĂłja, szolgĂĄltatĂĄsok nyĂșjtĂłja.
- FelhasznĂĄlĂł, mint a webĂĄruhĂĄzbĂłl termĂ©ket megrendelĆ vĂĄsĂĄrlĂł, valamint a webhely weboldalait meglĂĄtogatĂł szemĂ©ly. FelhasznĂĄlĂł lehet minden jogkĂ©pes termĂ©szetes Ă©s jogi szemĂ©ly, illetve jogi szemĂ©lyisĂ©ggel nem rendelkezĆ gazdĂĄlkodĂł szervezet, ideĂ©rtve a kĂŒlföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerzĆdĂ©si feltĂ©teleket elfogadja, Ă©s magĂĄra nĂ©zve kötelezĆnek ismeri el. A jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telek keretĂ©ben kötendĆ szerzĆdĂ©st cselekvĆkĂ©ptelen szemĂ©ly, vagy korlĂĄtozottan cselekvĆkĂ©pes szemĂ©ly a Ptk. szabĂĄlyai szerint kötheti meg.
- A szerzĆdĂ©si feltĂ©telek a webhelyen törtĂ©nĆ elhelyezĂ©stĆl hatĂĄlyos, Ă©s hatĂĄrozatlan idĆre szĂłl.
- A tĂĄvollĂ©vĆk közötti, elektronikus Ășton kötött szerzĆdĂ©sre vonatkozĂł ĂĄltalĂĄnos tĂĄjĂ©koztatĂĄs
- A webĂĄruhĂĄzban megrendelhetĆ termĂ©kek, szolgĂĄltatĂĄsok lĂ©nyeges tulajdonsĂĄgairĂłl FelhasznĂĄlĂł a megrendelĂ©st megelĆzĆen a webhely termĂ©kek, szolgĂĄltatĂĄsok tulajdonsĂĄgait leĂrĂł oldalain tĂĄjĂ©kozĂłdhat.
- A szerzĆdĂ©skötĂ©s nyelve a magyar.
- A webhelyen leadott megrendelĂ©sek rĂĄutalĂł magatartĂĄs formĂĄjĂĄban tett jognyilatkozatnak minĆsĂŒlnek.
- SzolgĂĄltatĂł a megrendelĂ©s megĂ©rkezĂ©sĂ©t elektronikus Ășton kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl köteles visszaigazolni. Ha a visszaigazolĂĄs nem Ă©rkezik meg FelhasznĂĄlĂłhoz 48 ĂłrĂĄn belĂŒl, akkor FelhasznĂĄlĂł mentesĂŒl az ajĂĄnlati kötöttsĂ©g alĂłl.
- A megkötött szerzĆdĂ©s nem minĆsĂŒl ĂrĂĄsbeli szerzĆdĂ©snek, azt a SzolgĂĄltatĂłnem iktatja, Ă©s a kĂ©sĆbbiekben nem lesz ĂrĂĄsban hozzĂĄfĂ©rhetĆ.
- SzolgĂĄltatĂł magatartĂĄsi kĂłdexnek nem vetette alĂĄ magĂĄt, Ăgy az nem ĂĄll rendelkezĂ©sre nĂĄla.
- FelhasznĂĄlĂł a megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©se elĆtt a megrendelĂ©s lĂ©pĂ©sei sorĂĄn tĂĄjĂ©koztatĂĄst kap az aktuĂĄlis fuvarozĂĄsi dĂjakrĂłl Ă©s esetleges fuvarozĂĄsi korlĂĄtozĂĄsokrĂłl, valamint a lehetsĂ©ges fizetĂ©si mĂłdokrĂłl.
- A szerzĆdĂ©si feltĂ©teleket Ă©s a jogszerƱ tĂĄjĂ©koztatĂĄshoz szĂŒksĂ©ges dokumentumokat FelhasznĂĄlĂł a megrendelĂ©sĂ©nek e-mail ĂștjĂĄn törtĂ©nĆ visszaigazolĂĄsĂĄhoz csatolt dokumentumkĂ©nt megkapja, a megrendelĂ©sĂ©nek beĂ©rkezĂ©sekor aktuĂĄlis tartalommal. Ezen felĂŒl a szerzĆdĂ©si feltĂ©teleket Ă©s tĂĄjĂ©koztatĂłkat FelhasznĂĄlĂł a webhelyrĆl menthetĆ formĂĄtumban letöltheti Ă©s/vagy kinyomtathatja, valamint az aktuĂĄlis ĂĄllapotĂĄban mindig elĂ©rhetĆ a webhelyen.
- RegisztrĂĄciĂł
- A regisztrĂĄciĂł ingyenes.
- A regisztrĂĄciĂłt a FelhasznĂĄlĂł a webhelyen talĂĄlhatĂł a âregisztrĂĄciĂłâ feliratĂș gombra kattintĂĄssal, ezt követĆen a megjelenĆ adatlap kitöltĂ©sĂ©t követĆen, a jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telek elfogadĂĄsĂĄval Ă©s az adatkezelĂ©si nyilatkozat bejelölĂ©sĂ©vel, vĂ©gĂŒl a âregisztrĂĄciĂłâ feliratĂș gombra kattintĂĄssal hajthatja vĂ©gre.
- Az Ă©rvĂ©nyes regisztrĂĄciĂłhoz FelhasznĂĄlĂłnak valĂłs adatokat Ă©s elĂ©rhetĆsĂ©geket kell megadnia. Amennyiben megĂĄllapĂtĂĄst nyer, hogy valĂłtlan adatokkal törtĂ©nt a regisztrĂĄciĂł, SzolgĂĄltatĂł jogosult azt törölni. UtĂłbbi esetben SzolgĂĄltatĂłt nem terheli felelĆssĂ©g az esetleges következmĂ©nyek miatt.
- SzolgĂĄltatĂł az Ă©rvĂ©nyes regisztrĂĄciĂłt is törölheti a következmĂ©nyekĂ©rt valĂł felelĆssĂ©ge nĂ©lkĂŒl, amennyiben a törölt FelhasznĂĄlĂł rosszhiszemƱen hasznĂĄlta fel a webhelyet, vagy mĂĄs mĂłdon megszegte a jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©teleket.
- A regisztrĂĄciĂł fenti okokbĂłl törtĂ©nĆ, SzolgĂĄltatĂł ĂĄltali törlĂ©se a mindkĂ©t FĂ©l ĂĄltal mĂĄr teljesĂtett megrendelĂ©seket nem Ă©rinti. Ugyanilyen okbĂłl törtĂ©nĆ törlĂ©s esetĂ©n, amennyiben SzolgĂĄltatĂł mĂ©g nem kezdte meg a teljesĂtĂ©st akkor egyoldalĂșan eldöntheti, hogy teljesĂti-e azt, feltĂ©ve, hogy a törlĂ©s oka ezt nem akadĂĄlyozza. Amennyiben a fenti okokbĂłl nem teljesĂti a megrendelĂ©st Ă©s FelhasznĂĄlĂł mĂĄr fizetett, SzolgĂĄltatĂł visszafizeti a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal fizetett összeget. Ha a FelhasznĂĄlĂł törlĂ©s okĂĄt jelentĆ magatartĂĄsa kĂĄrt okozott SzolgĂĄltatĂłnak, utĂłbbi jogosult visszatartani a kĂĄr összegĂ©t a visszafizetĂ©s összegĂ©bĆl.
- FelhasznĂĄlĂł a regisztrĂĄciĂłjĂĄnak törlĂ©sĂ©t bĂĄrmikor kezdemĂ©nyezheti a SzolgĂĄltatĂłnak kĂŒldött e-mail ĂŒzenettel, melyet SzolgĂĄltatĂł kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl, haladĂ©ktalanul â de legfeljebb 10 naptĂĄri napon belĂŒl â vĂ©grehajt.
- A regisztrĂĄciĂł törlĂ©sĂ©t teheti szĂŒksĂ©gessĂ© FelhasznĂĄlĂł â regisztrĂĄciĂł cĂ©ljĂĄbĂłl kezelt â szemĂ©lyes adatainak törlĂ©sĂ©t eredmĂ©nyezĆ, vagy ilyen cĂ©lĂș felhasznĂĄlĂĄsĂĄt megtiltĂł összes adatkezelĂ©ssel kapcsolatos kĂ©relme. EzekrĆl FelhasznĂĄlĂł bĆvebben az adatkezelĂ©si tĂĄjĂ©koztatĂłban olvashat.
- A regisztrĂĄciĂł FelhasznĂĄlĂł fentiek szerinti kĂ©relmeire törtĂ©nĆ törlĂ©se nem Ă©rinti az ĂĄltala korĂĄbban Ă©rvĂ©nyesen leadott megrendelĂ©sek teljesĂtĂ©sĂ©t.
- A vételår meghatårozåsa
- A termékek, szolgåltatåsok aktuålis årairól a webåruhåz termékek, szolgåltatåsok tulajdonsågait bemutató oldalain tåjékozódhat Felhasznåló.
- A termĂ©keknĂ©l, szolgĂĄltatĂĄsoknĂĄl feltĂŒntetett vĂ©telĂĄrak bruttĂł fogyasztĂłi ĂĄrak, tehĂĄt minden termĂ©knĂ©l a fizetendĆ vĂ©telĂĄr adĂłval megnövelt teljes összege lĂĄthatĂł.
- A vĂ©telĂĄr mindig az ĂĄr feltĂŒntetĂ©snĂ©l megjelölt pĂ©nznemben Ă©rtendĆ.
- Az ĂĄrak a szĂĄllĂtĂĄsi költsĂ©get nem tartalmazzĂĄk.
- SzolgĂĄltatĂł csomagolĂĄsi költsĂ©get nem szĂĄmĂt fel.
- A megrendelĂ©sek visszaigazolĂĄsĂĄban mindig a tĂ©nylegesen fizetendĆ bruttĂł fogyasztĂłi ĂĄr Ă©s az esetleges egyĂ©b költsĂ©gek is teljes, fizetendĆ Ă¶sszegĂŒkben szerepelnek.
- A webåruhåz weboldalain låtható termékek, szolgåltatåsok årai våltoztatåsånak jogåt Szolgåltató fenntartja. Az årvåltozås a mår megrendelt termékek, szolgåltatåsok åråt nem befolyåsolja.
- Amennyiben hibĂĄs ĂĄr szerepel a webĂĄruhĂĄzban, vagy a megrendelĂ©s visszajelzĂ©sben â kĂŒlönös tekintettel a nyilvĂĄnvalĂłan tĂ©ves ĂĄrra â akkor SzolgĂĄltatĂł nem köteles a termĂ©ket, szolgĂĄltatĂĄst hibĂĄs ĂĄron Ă©rtĂ©kesĂteni. SzolgĂĄltatĂł a hibĂĄs ĂĄron törtĂ©nt megrendelĂ©st követĆen felajĂĄnlja a FelhasznĂĄlĂł szĂĄmĂĄra a termĂ©k, illetve szolgĂĄltatĂĄs valĂłs ĂĄron törtĂ©nĆ Ă©rtĂ©kesĂtĂ©sĂ©t. Amennyiben FelhasznĂĄlĂł ezt nem fogadja el, jogosult elĂĄllni a megrendelĂ©sĂ©tĆl.
- A megrendelĂ©s leadĂĄsĂĄnak mĂłdja Ă©s lĂ©pĂ©sei, a szerzĆdĂ©s lĂ©trejötte
- A termék kivålasztåsa
- Felhasznåló a webåruhåz termékek adatait tartalmazó oldalain ismerheti meg a termékek lényeges tulajdonsågait.
- A megrendelni kĂvĂĄnt termĂ©k adatlapjĂĄn talĂĄlhatĂł âkosĂĄrbaâ feliratĂș gombra kattintĂĄssal virtuĂĄlis kosĂĄrba helyezheti a termĂ©ket a FelhasznĂĄlĂł.
- Amennyiben FelhasznĂĄlĂł több termĂ©ket kĂvĂĄn megrendelni, a fentiek szerint eljĂĄrva több termĂ©ket helyezhet a kosĂĄrba.
- Ha a megrendelĂ©s elĆtt a termĂ©kkel kapcsolatban kĂ©rdĂ©s merĂŒlne fel, SzolgĂĄltatĂł ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlata kĂ©szsĂ©ggel ĂĄll FelhasznĂĄlĂł rendelkezĂ©sĂ©re (elĂ©rhetĆsĂ©gek: fentebb az âĂgyfĂ©lszolgĂĄlatâ cĂm alatt).
- A megrendelĂ©s leadĂĄsa Ă©s visszaigazolĂĄsa, a szerzĆdĂ©s lĂ©trejötte
- Felhasznåló a megrendelését online, a webåruhåzban adhatja le, az alåbbiak szerint.
- A megrendelés leadåsånak nem feltétele a regisztråció.
- FelhasznĂĄlĂł a termĂ©kek kivĂĄlasztĂĄsa Ă©s kosĂĄrba helyezĂ©se utĂĄn a fejlĂ©cen talĂĄlhatĂł âKosĂĄrâ feliratĂș gombra kattintva megtekintheti a kosĂĄr tartalmĂĄt. Az ikon mellett lĂĄthatĂł tovĂĄbbĂĄ a megrendelni kĂvĂĄnt termĂ©kek darabszĂĄma, valamint azok teljes vĂ©telĂĄra.
- A kosĂĄr tartalmĂĄt mutatĂł oldalon FelhasznĂĄlĂłnak lehetĆsĂ©ge van a kivĂĄlasztott termĂ©kek darabszĂĄmĂĄt jelölĆ szĂĄm ĂĄtĂrĂĄsĂĄval a kĂvĂĄnt darabszĂĄmon mĂłdosĂtani, illetve az âXâ karaktert ĂĄbrĂĄzolĂł ikonra kattintĂĄssal a kosĂĄrbĂłl ki is veheti az adatott termĂ©ket.
- Ezt követĆen a âFolytatĂĄsâ feliratĂș gombra kattintĂĄst követĆen a szĂĄllĂtĂĄsi, valamint fizetĂ©si mĂłd kivĂĄlasztĂĄsa szĂŒksĂ©ges.
- A âFolytatĂĄsâ feliratĂș gombra kattintva a nĂ©v, e-mail cĂm, telefonszĂĄm, szĂĄmlĂĄzĂĄsi cĂm megadĂĄsa szĂŒksĂ©ges.
- Az adatbeviteli hibĂĄknak a szerzĆdĂ©ses nyilatkozat elkĂŒldĂ©sĂ©t megelĆzĆen törtĂ©nĆ azonosĂtĂĄsĂĄhoz Ă©s kijavĂtĂĄsĂĄhoz biztosĂtott eszközök:
- A hiĂĄnyos vagy nyilvĂĄnvalĂłan hibĂĄs adatok bevitelekor a megrendelĂ©s folyamatĂĄban figyelmeztetĆ ĂŒzenet jelenik meg.
- A regisztrĂĄlt FelhasznĂĄlĂł a szemĂ©lyes adatait a megrendelĂ©s folyamatĂĄban a megrendelĂ©sre vonatkozĂłan mĂłdosĂthatja. A regisztrĂĄciĂłs adatait a webhelyre belĂ©pĂ©st követĆen a sematikus emberalakot ĂĄbrĂĄzolĂł ikonra kattintĂĄssal megjelenĆ szemĂ©lyes profiljĂĄnak oldalĂĄn van lehetĆsĂ©ge mĂłdosĂtani.
- A kosĂĄr tartalma, megrendelĂ©s adatai, paramĂ©terei bĂĄrmikor ellenĆrizhetĆk, vĂĄltoztathatĂłk, vagy akĂĄr törölhetĆk a megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©ig, a megrendelĂ©s folyamatĂĄban fentiek szerint megjelenĆ oldalakon visszalĂ©pĂ©ssel Ă©s az adatok mĂłdosĂtĂĄsĂĄval, Ășjabb bevitelĂ©vel az ĂSZF jelen fejezetĂ©nek eddigi pontjaiban Ărtak szerint. VisszalĂ©pĂ©sre a böngĂ©szĆ visszalĂ©pĂ©s gombjĂĄra kattintĂĄssal, illetve a webĂĄruhĂĄz megrendelĂ©s lĂ©pĂ©seit mutatĂł oldalainak tetejĂ©n lĂĄthatĂł folyamatĂĄbrĂĄn megnevezett megrendelĂ©si fĂĄzisokra kattintva van lehetĆsĂ©g.
- FelhasznĂĄlĂł a megrendelĂ©s fenti adatainak ellenĆrzĂ©sĂ©t Ă©s az esetleges adatbeviteli hibĂĄk javĂtĂĄsĂĄt követĆen, a jelen ĂSZF elfogadĂĄsĂĄra vonatkozĂł nyilatkozat bejelölĂ©sĂ©vel Ă©s a âMegrendelĂ©s elkĂŒldĂ©seâ feliratĂș gombra kattintĂĄssal adhatja le Ă©rvĂ©nyesen megrendelĂ©sĂ©t.
- SzolgĂĄltatĂł a megrendelĂ©s beĂ©rkezĂ©sĂ©t követĆen azt automatikus e-mail ĂștjĂĄn haladĂ©ktalanul visszaigazolja FelhasznĂĄlĂłnak, az ĂĄltala online megrendelĂ©se sorĂĄn megadott e-mail cĂmĂ©re. A visszaigazolĂĄs tartalmazza a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal fizetendĆ vagy online fizetĂ©s esetĂ©n fizetett teljes összeget. Amennyiben e visszaigazolĂĄs a FelhasznĂĄlĂł megrendelĂ©sĂ©nek elkĂŒldĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 48 ĂłrĂĄn belĂŒl a FelhasznĂĄlĂłhoz nem Ă©rkezik meg, a FelhasznĂĄlĂł mentesĂŒl az ajĂĄnlati kötöttsĂ©g alĂłl. A visszaigazolĂĄs akkor tekintendĆ a FelhasznĂĄlĂłhoz megĂ©rkezettnek, amikor az szĂĄmĂĄra hozzĂĄfĂ©rhetĆvĂ© vĂĄlik (tehĂĄt az e-mail fiĂłkjĂĄba törtĂ©nĆ beĂ©rkezĂ©ssel). A megrendelĂ©s itt Ărt visszaigazolĂĄsĂĄval mĂ©g nem jön lĂ©tre a termĂ©k megvĂĄsĂĄrlĂĄsĂĄra vonatkozĂł szerzĆdĂ©s, ez a visszaigazolĂĄs SzolgĂĄltatĂł rĂ©szĂ©rĆl mĂ©g nem szĂĄmĂt a megrendelĂ©s elfogadĂĄsĂĄnak.
- A megrendelĂ©sek feldolgozĂĄsa minden munkanapon közĂ©p eurĂłpai idĆ szerint a honlapon közzĂ©tett idĆben törtĂ©nik. Amennyiben a megrendelĂ©s a fenti idĆintervallumon kĂvĂŒl Ă©rkezik SzolgĂĄltatĂłhoz, azt a beĂ©rkezĂ©st követĆ elsĆ feldolgozĂĄsi idĆszak kezdetĂ©n â elĆre fizetĂ©s esetĂ©n a fizetendĆ Ă¶sszeg SzolgĂĄltatĂł bankszĂĄmlĂĄjĂĄra Ă©rkezĂ©sĂ©nek idĆpontjĂĄt követĆ elsĆ feldolgozĂĄsi idĆszak kezdetĂ©n â kell SzolgĂĄltatĂłhoz Ă©rkezettnek tekinteni Ă©s attĂłl az idĆponttĂłl szĂĄmĂtott 24 ĂłrĂĄn belĂŒl kerĂŒl feldolgozĂĄsra.
- A megrendelĂ©s feldolgozĂĄsa megkezdĂ©sĂ©t követĆen SzolgĂĄltatĂł â megrendelĂ©s elfogadĂĄsa esetĂ©n â e-mail ĂștjĂĄn tĂĄjĂ©koztatja FelhasznĂĄlĂłt a megrendelĂ©s elfogadĂĄsĂĄrĂłl. A termĂ©k megvĂĄsĂĄrlĂĄsĂĄra vonatkozĂł szerzĆdĂ©s a SzolgĂĄltatĂł errĆl szĂłlĂł e-mail ĂŒzenetĂ©nek FelhasznĂĄlĂłhoz törtĂ©nĆ megĂ©rkezĂ©sĂ©vel jön lĂ©tre.
- SzolgĂĄltatĂł felhĂvja FelhasznĂĄlĂł figyelmĂ©t a megrendelĂ©s beĂ©rkezĂ©sĂ©re vonatkozĂł visszaigazolĂĄs Ă©s a megrendelĂ©s elfogadĂĄsĂĄra vonatkozĂł visszaigazolĂĄs tartalmĂĄnak ellenĆrzĂ©sĂ©re. Ha bĂĄrmelyik visszaigazolĂĄs tartalma a megrendelĂ©s tartalmĂĄtĂłl eltĂ©r, Ă©s az eltĂ©rĂ©st a megrendelĆ FelhasznĂĄlĂł a visszaigazolĂĄs kĂ©zhezvĂ©telĂ©t követĆ 24 ĂłrĂĄn belĂŒl nem kifogĂĄsolja, illetve, ha a visszaigazolĂĄs kĂ©zhezvĂ©telĂ©t követĆen fizetĂ©st teljesĂt, akkor a szerzĆdĂ©sre a visszaigazolĂĄs tartalma az irĂĄnyadĂł. Az eltĂ©rĆ tartalmĂș visszaigazolĂĄs SzolgĂĄltatĂł felĂ© törtĂ©nĆ jelzĂ©sĂ©t követĆen SzolgĂĄltatĂł a jelzĂ©st megvizsgĂĄlja, indokolt esetben korrigĂĄlja a megrendelĂ©st.
- A regisztrĂĄciĂł FelhasznĂĄlĂł megrendelĂ©sĂ©t követĆ kĂ©relmĂ©re törtĂ©nĆ törlĂ©se nem Ă©rinti az ĂĄltala korĂĄbban Ă©rvĂ©nyesen leadott megrendelĂ©sek teljesĂtĂ©sĂ©t.
- Ha FelhasznĂĄlĂł a megrendelĂ©s teljesĂtĂ©sĂ©hez szĂŒksĂ©ges adatainak törlĂ©sĂ©t kĂ©ri, vagy azok ilyen cĂ©lĂș felhasznĂĄlĂĄsa ellen tiltakozik, abban az esetben SzolgĂĄltatĂł nyilatkoztatja a megrendelĂ©stĆl valĂł elĂĄllĂĄsi szĂĄndĂ©kĂĄrĂłl.
- A megrendelés utólagos korrigålåsa
- Amennyiben FelhasznĂĄlĂł vĂĄltoztatni szeretne a mĂĄr leadott megrendelĂ©sĂ©n, vagy helytelen adatokat adott meg, azt mielĆbb jeleznie kell az ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlati elĂ©rhetĆsĂ©geken. Fontos, hogy ezt haladĂ©ktalanul tegye meg, hogy a teljesĂtĂ©s megkezdĂ©se elĆtt SzolgĂĄltatĂł korrigĂĄlhassa a megrendelĂ©st.
- A megrendelĂ©s korrigĂĄlĂĄsa esetĂ©n SzolgĂĄltatĂł a megrendelĂ©srĆl Ășj visszaigazolĂĄst kĂŒld a mĂłdosĂtott tartalommal, melynek Ă©rtelmĂ©ben a mĂłdosĂtĂĄsnak megfelelĆen jön lĂ©tre, illetve â a mĂĄr korĂĄbban elfogadott hibĂĄs megrendelĂ©s esetĂ©n â mĂłdosul a vĂĄsĂĄrlĂĄsra vonatkozĂł szerzĆdĂ©s.
- Fizetési feltételek
Lehetséges fizetési módok:
Banki ĂĄtutalĂĄssal törtĂ©nĆ elĆre fizetĂ©s:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban FelhasznĂĄlĂł kivĂĄlaszthatja ezt a fizetĂ©si mĂłdot. Az ĂĄtutalĂĄs teljesĂtĂ©sĂ©hez szĂŒksĂ©ges adatokat a megrendelĂ©s beĂ©rkezĂ©sĂ©t visszaigazolĂł e-mail tartalmazza.
Ez a fizetĂ©si mĂłd a vĂĄlasztott kĂ©zbesĂtĂ©si mĂłdtĂłl fĂŒggetlenĂŒl vehetĆ igĂ©nybe.
Online bankkĂĄrtyĂĄs elĆre fizetĂ©s:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal kivĂĄlasztott, online fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł szolgĂĄltatĂĄsĂĄval törtĂ©nĆ elĆre fizetĂ©s.
Az online bankkĂĄrtyĂĄs fizetĂ©si szolgĂĄltatĂĄst a(z) Barion biztosĂtja. A szolgĂĄltatĂĄs hasznĂĄlata sorĂĄn FelhasznĂĄlĂł bankkĂĄrtyĂĄval fizethet.
A bankkĂĄrtyĂĄval törtĂ©nĆ fizetĂ©s sorĂĄn a fizetĂ©shez hasznĂĄlt bankkĂĄrtya adatait FelhasznĂĄlĂł közvetlenĂŒl Ă©s kizĂĄrĂłlag a fenti szolgĂĄltatĂł rĂ©szĂ©re adja meg, mivel a fizetĂ©s folyamatĂĄban ĂĄtirĂĄnyĂtĂĄsra kerĂŒl annak weboldalĂĄra. Az online bankkĂĄrtyĂĄs fizetĂ©st biztosĂtĂł szolgĂĄltatĂł nem osztja meg a bankkĂĄrtya adatokat a SzolgĂĄltatĂłval. A szolgĂĄltatĂĄst nyĂșjtĂł Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felĂŒgyelete alatt ĂĄllĂł intĂ©zmĂ©ny, engedĂ©lyĂ©nek szĂĄma: H-EN-I-1064/2013
Az online fizetĂ©s tovĂĄbbi feltĂ©teleirĆl a fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł szerzĆdĂ©si feltĂ©telei rendelkeznek, melyeket megismerhet FelhasznĂĄlĂł a kifizetĂ©st megelĆzĆen a fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł felĂŒletĂ©n, ahovĂĄ a megrendelĂ©s folyamatĂĄban ĂĄtirĂĄnyĂtĂĄsra kerĂŒl.
Ez a fizetĂ©si mĂłd a vĂĄlasztott kĂ©zbesĂtĂ©si mĂłdtĂłl fĂŒggetlenĂŒl vehetĆ igĂ©nybe.
Online fizetĂ©si szolgĂĄltatĂĄssal törtĂ©nĆ elĆre fizetĂ©s:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal kivĂĄlasztott, online fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł szolgĂĄltatĂĄsĂĄval törtĂ©nĆ elĆre fizetĂ©s.
Az online fizetĂ©si szolgĂĄltatĂĄst a(z) Barion biztosĂtja. A szolgĂĄltatĂĄs hasznĂĄlata sorĂĄn FelhasznĂĄlĂł bankkĂĄrtyĂĄval vagy a fizetĂ©si szolgĂĄltatĂłnĂĄl vezetett szĂĄmlĂĄrĂłl fizethet. A szolgĂĄltatĂĄst nyĂșjtĂł Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felĂŒgyelete alatt ĂĄllĂł intĂ©zmĂ©ny, engedĂ©lyĂ©nek szĂĄma: H-EN-I-1064/2013
Az online fizetĂ©s sorĂĄn a fizetĂ©shez hasznĂĄlt adatait, illetve a bankkĂĄrtya adatait FelhasznĂĄlĂł közvetlenĂŒl Ă©s kizĂĄrĂłlag a fenti szolgĂĄltatĂł rĂ©szĂ©re adja meg, mivel a fizetĂ©s folyamatĂĄban ĂĄtirĂĄnyĂtĂĄsra kerĂŒl annak weboldalĂĄra. Az online fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł nem osztja meg az adatokat a SzolgĂĄltatĂłval.
Az online fizetĂ©s tovĂĄbbi feltĂ©teleirĆl a fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł szerzĆdĂ©si feltĂ©telei rendelkeznek, melyeket megismerhet FelhasznĂĄlĂł a kifizetĂ©st megelĆzĆen a fizetĂ©si szolgĂĄltatĂł felĂŒletĂ©n, ahovĂĄ a megrendelĂ©s folyamatĂĄban ĂĄtirĂĄnyĂtĂĄsra kerĂŒl.
Ez a fizetĂ©si mĂłd a vĂĄlasztott kĂ©zbesĂtĂ©si mĂłdtĂłl fĂŒggetlenĂŒl vehetĆ igĂ©nybe.
UtĂĄnvĂ©tel kiszĂĄllĂtĂĄs esetĂ©n:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal kiszĂĄllĂtĂĄssal törtĂ©nĆ kĂ©zbesĂtĂ©si mĂłd esetĂ©n kivĂĄlasztott, utĂĄnvĂ©tellel törtĂ©nĆ fizetĂ©s. FelhasznĂĄlĂł a kĂ©zbesĂtĂ©skor a futĂĄrszolgĂĄlat munkatĂĄrsĂĄnĂĄl kĂ©szpĂ©nzzel vagy bankkĂĄrtyĂĄval fizethet.
A futĂĄrszolgĂĄlatnĂĄl törtĂ©nĆ fizetĂ©s tovĂĄbbi feltĂ©teleirĆl a(z) Express One szerzĆdĂ©si feltĂ©telei rendelkeznek, melyeket megismerhet FelhasznĂĄlĂł a cĂ©g online felĂŒletĂ©n (lentebb rĂ©szletezve).
Utånvétel csomagautomata esetén:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal kivĂĄlasztott csomagautomatĂĄba kĂ©zbesĂtĂ©ssel, utĂĄnvĂ©tellel törtĂ©nĆ fizetĂ©s.
FelhasznĂĄlĂł a kĂ©zbesĂtĂ©skor a csomagautomatĂĄnĂĄl bankkĂĄrtyĂĄval fizethet.
A csomagautomatĂĄnĂĄl törtĂ©nĆ fizetĂ©s tovĂĄbbi feltĂ©teleirĆl a(z) Foxpost (csomagautomata) szerzĆdĂ©si feltĂ©telei rendelkeznek, melyeket megismerhet FelhasznĂĄlĂł a vĂĄllalkozĂĄs online felĂŒletĂ©n.
Utånvétel személyes åtvétel esetén:
A megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamatĂĄban FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal szemĂ©lyes ĂĄtvĂ©teli ponton (4032 KomlĂłssy Ășt 35. Fsz/2.) törtĂ©nĆ kĂ©zbesĂtĂ©s, utĂĄnvĂ©tellel törtĂ©nĆ fizetĂ©s.
FelhasznĂĄlĂł a kĂ©zbesĂtĂ©skor a szemĂ©lyes ĂĄtvĂ©teli ponton kizĂĄrĂłlag kĂ©szpĂ©nzzel fizethet.
Amennyiben SzolgĂĄltatĂł a mĂĄr kifizetett megrendelĂ©st a sajĂĄt Ă©rdekkörĂ©ben felmerĂŒlt oknĂĄl fogva mĂ©gsem tudja teljesĂteni, az akadĂĄly felmerĂŒlĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 14 napon belĂŒl a FelhasznĂĄlĂł rĂ©szĂ©re az ĂĄltala a megrendelĂ©ssel kapcsolatban fizetett teljes összeget visszatĂ©rĂti.
- TeljesĂtĂ©si hatĂĄridĆ Ă©s szĂĄllĂtĂĄsi feltĂ©telek
- TeljesĂtĂ©si Ă©s szĂĄllĂtĂĄsi hatĂĄridĆ
- A megrendelt termĂ©ket SzolgĂĄltatĂł a megrendelĂ©s elfogadĂĄsĂĄrĂłl szĂłlĂł visszaigazolĂĄsban szereplĆ hatĂĄridĆn belĂŒl szĂĄllĂttatja ki a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal a megrendelĂ©s sorĂĄn megadott szĂĄllĂtĂĄsi cĂmre.
- A megrendelt termĂ©k a megrendelĂ©s beĂ©rkezĂ©sĂ©nek napjĂĄt követĆ 2-3 munkanapon belĂŒl kerĂŒl ĂĄtadĂĄsra a fuvarozĂłnak, aki ezt követĆen a lentebb jelzett hatĂĄridĆn belĂŒl kĂ©zbesĂti azt.
- Amennyiben SzolgĂĄltatĂł nem tudja teljesĂteni a fentiek szerinti hatĂĄridĆn belĂŒl a megrendelĂ©st, akkor a teljesĂtĂ©si akadĂĄly beĂĄllĂĄsĂĄrĂłl annak felmerĂŒlĂ©sĂ©t követĆen haladĂ©ktalanul Ă©rtesĂti FelhasznĂĄlĂłt.
FuvarozĂł a feladĂĄstĂłl szĂĄmĂtott kiszĂĄllĂtĂĄs ideje munkanapokban, pl â3â munkanapon belĂŒl kĂ©zbesĂti a megrendelt termĂ©ket FelhasznĂĄlĂł rĂ©szĂ©re. A szĂĄllĂtĂĄssal kapcsolatos tovĂĄbbi informĂĄciĂłkat a FuvarozĂł honlapjĂĄn elĂ©rhetĆ âĂltalĂĄnos ĂŒzleti feltĂ©telekâ dokumentum tartalmazza.
- A szĂĄllĂtĂĄs dĂja
A kiszĂĄllĂtĂĄs dĂjĂĄnak a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal fizetendĆ bruttĂł összegĂ©t a megrendelĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©nek folyamata sorĂĄn ismerheti meg FelhasznĂĄlĂł.
- A termék åtvétele
- Amennyiben FelhasznĂĄlĂł az ĂĄltala megrendelt termĂ©ket indok nĂ©lkĂŒl nem veszi ĂĄt a kĂ©zbesĂtĂ©s idĆpontjĂĄban â ideĂ©rtve azt is, mikor FelhasznĂĄlĂł a FuvarozĂł kĂ©zbesĂtĂ©sre irĂĄnyulĂł többszöri kĂsĂ©rlete ellenĂ©re sem elĂ©rhetĆ, Ăgy meghiĂșsul a kĂ©zbesĂtĂ©s, illetve ĂĄtvĂ©teli pont vagy csomagautomata kĂ©zbesĂtĂ©si mĂłd kivĂĄlasztĂĄsa esetĂ©n, a megrendelt termĂ©ket a kivĂĄlasztott ĂĄtvĂ©teli pontnĂĄl vagy csomagautomatĂĄnĂĄl nem veszi ĂĄt az ĂĄtvĂ©telre biztosĂtott idĆn belĂŒl â a SzolgĂĄltatĂł jogosult a megrendelt ĂĄrut harmadik szemĂ©ly szĂĄmĂĄra Ă©rtĂ©kesĂteni. Ez esetben, amennyiben SzolgĂĄltatĂłhoz visszaĂ©rkezik a termĂ©k Ă©s FelhasznĂĄlĂł elĆre fizette a megrendelt termĂ©k vĂ©telĂĄrĂĄt, a vĂ©telĂĄrat SzolgĂĄltatĂł â a tranzakciĂł költsĂ©gĂ©nek levonĂĄsĂĄt követĆen â visszafizeti. A szĂĄllĂtĂĄs dĂja nem szĂĄmĂt bele a vĂ©telĂĄrba, az ilyen esetben â mely eset nem minĆsĂŒl az elĂĄllĂĄsi jog gyakorlĂĄsĂĄnak â nem kerĂŒl visszafizetĂ©sre.
- A megrendelt termĂ©k(ek) mennyisĂ©gĂ©t, Ă©psĂ©gĂ©t Ă©s szĂŒksĂ©ges dokumentumok (szĂĄmla) meglĂ©tĂ©t mĂ©g a kĂ©zbesĂtĂ©s helyĂ©n Ă©s idejĂ©n, az ĂĄtvĂ©telkor ellenĆrzi a FelhasznĂĄlĂł, az esetleges kĂĄrt, hiĂĄnyt, egyĂ©b eltĂ©rĂ©st mĂ©g akkor jelzi FuvarozĂł felĂ©. Amennyiben a FelhasznĂĄlĂł kĂ©zbesĂtĂ©skor bĂĄrmilyen sĂ©rĂŒlĂ©st, eltĂ©rĂ©st tapasztal a kĂ©zbesĂtett termĂ©ken, FuvarozĂł a FelhasznĂĄlĂł kĂ©rĂ©sĂ©re köteles tĂ©telesen ĂĄtadni az ĂĄrut Ă©s errĆl, valamint a termĂ©ken tapasztalt eltĂ©rĂ©sekrĆl, sĂ©rĂŒlĂ©sekrĆl a helyszĂnen jegyzĆkönyvet felvenni. A szĂĄllĂtĂĄs közben a termĂ©kben keletkezett kĂĄrokĂ©rt elsĆsorban a FuvarozĂłt terheli a felelĆssĂ©g, ugyanakkor a FelhasznĂĄlĂł felĂ© a termĂ©k FelhasznĂĄlĂł rĂ©szĂ©re törtĂ©nĆ ĂĄtadĂĄsĂĄnak idĆpontjĂĄig SzolgĂĄltatĂł viseli az ezzel kapcsolatos kockĂĄzatot. Az ĂĄtvĂ©telkor elvĂ©gzendĆ ellenĆrzĂ©s FelhasznĂĄlĂł ĂĄltali elmulasztĂĄsa ugyanakkor nem befolyĂĄsolja FelhasznĂĄlĂł szavatossĂĄgi jogait Ă©s az indokolĂĄs nĂ©lkĂŒli elĂĄllĂĄsi jogĂĄt sem, azokat ez esetben is ugyanĂșgy gyakorolhatja
- HibĂĄs teljesĂtĂ©s, szavatossĂĄg, jĂłtĂĄllĂĄs, elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jog
- HibĂĄs teljesĂtĂ©s
- SzolgĂĄltatĂł hibĂĄsan teljesĂt, ha a termĂ©k, illetve szolgĂĄltatĂĄs a teljesĂtĂ©s idĆpontjĂĄban nem felel meg a szerzĆdĂ©sben vagy jogszabĂĄlyban megĂĄllapĂtott minĆsĂ©gi követelmĂ©nyeknek.
- Nem teljesĂt hibĂĄsan SzolgĂĄltatĂł, ha a FelhasznĂĄlĂł a hibĂĄt a szerzĆdĂ©skötĂ©s idĆpontjĂĄban ismerte, vagy a hibĂĄt a szerzĆdĂ©skötĂ©s idĆpontjĂĄban ismernie kellett.
- FogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł vĂĄsĂĄrlĂĄsa esetĂ©n vĂ©lelmezni kell, hogy a teljesĂtĂ©st követĆ hat hĂłnapon belĂŒl a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal felismert hiba mĂĄr a teljesĂtĂ©s idĆpontjĂĄban megvolt, kivĂ©ve, ha e vĂ©lelem a dolog termĂ©szetĂ©vel vagy a hiba jellegĂ©vel összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hĂłnapon belĂŒl felismert hiba esetĂ©n a bizonyĂtĂĄs terhe a SzolgĂĄltatĂłt terheli.
- Kellékszavatossåg
- FelhasznĂĄlĂł a SzolgĂĄltatĂł hibĂĄs teljesĂtĂ©se esetĂ©n SzolgĂĄltatĂłval szemben kellĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyt Ă©rvĂ©nyesĂthet a PolgĂĄri TörvĂ©nykönyv szabĂĄlyai szerint.
- FelhasznĂĄlĂł â vĂĄlasztĂĄsa szerint â az alĂĄbbi kellĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyekkel Ă©lhet: kĂ©rhet kijavĂtĂĄst vagy kicserĂ©lĂ©st, kivĂ©ve, ha az ezek közĂŒl a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal vĂĄlasztott igĂ©ny teljesĂtĂ©se lehetetlen vagy a SzolgĂĄltatĂł szĂĄmĂĄra mĂĄs igĂ©nye teljesĂtĂ©sĂ©hez kĂ©pest arĂĄnytalan többletköltsĂ©ggel jĂĄrna. Ha a kijavĂtĂĄst vagy a kicserĂ©lĂ©st nem kĂ©rte, illetve nem kĂ©rhette, Ășgy igĂ©nyelheti az ellenszolgĂĄltatĂĄs arĂĄnyos leszĂĄllĂtĂĄsĂĄt vagy a hibĂĄt a SzolgĂĄltatĂł költsĂ©gĂ©re FelhasznĂĄlĂł is kijavĂthatja, illetve mĂĄssal kijavĂttathatja vagy a szerzĆdĂ©stĆl is elĂĄllhat.
- FogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł Ă©s SzolgĂĄltatĂł közötti – ingĂł dolognak minĆsĂŒlĆ ĂĄru adĂĄsvĂ©telĂ©re, digitĂĄlis tartalom szolgĂĄltatĂĄsĂĄra vagy digitĂĄlis szolgĂĄltatĂĄsok nyĂșjtĂĄsĂĄra irĂĄnyulĂł – szerzĆdĂ©s esetĂ©n a FelhasznĂĄlĂł kellĂ©kszavatossĂĄgi jogai gyakorlĂĄsa keretĂ©ben a hibĂĄt a SzolgĂĄltatĂł költsĂ©gĂ©re maga nem javĂthatja ki, illetve mĂĄssal sem javĂttathatja ki azt.
- Vålasztott kellékszavatossågi jogåról egy måsikra is åttérhet, az åttérés költségét azonban Felhasznåló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgåltató adott okot.
- FogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł köteles a hibĂĄt annak felfedezĂ©se utĂĄn haladĂ©ktalanul, de nem kĂ©sĆbb, mint a hiba felfedezĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott kettĆ hĂłnapon belĂŒl közölni. (FogyasztĂł Ă©s vĂĄllalkozĂĄs közötti szerzĆdĂ©s esetĂ©n a hiba felfedezĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott kĂ©t hĂłnapon belĂŒl közölt hibĂĄt kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl közöltnek kell tekinteni. A közlĂ©s kĂ©sedelmĂ©bĆl eredĆ kĂĄrĂ©rt a jogosult felelĆs.) Ugyanakkor SzolgĂĄltatĂł felhĂvja FelhasznĂĄlĂł figyelmĂ©t, hogy a szerzĆdĂ©s teljesĂtĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott kĂ©t Ă©ves elĂ©vĂŒlĂ©si hatĂĄridĆn tĂșl kellĂ©kszavatossĂĄgi jogait mĂĄr nem Ă©rvĂ©nyesĂtheti. HasznĂĄlt dolog esetĂ©n ez a hatĂĄridĆ egy Ă©v.
- FogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł vĂĄsĂĄrlĂĄsa esetĂ©n a teljesĂtĂ©stĆl szĂĄmĂtott hat hĂłnapon belĂŒl a kellĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nye Ă©rvĂ©nyesĂtĂ©sĂ©nek a hiba közlĂ©sĂ©n tĂșl nincs egyĂ©b feltĂ©tele, ha FelhasznĂĄlĂł igazolja, hogy a termĂ©ket, illetve a szolgĂĄltatĂĄst a SzolgĂĄltatĂł nyĂșjtotta. A teljesĂtĂ©stĆl szĂĄmĂtott hat hĂłnap eltelte utĂĄn azonban mĂĄr FelhasznĂĄlĂł köteles bizonyĂtani, hogy a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal felismert hiba mĂĄr a teljesĂtĂ©s idĆpontjĂĄban is megvolt.
- Termékszavatossåg
- IngĂł dolog (termĂ©k) hibĂĄja esetĂ©n a fogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł â vĂĄlasztĂĄsa szerint â a fentebb Ărt kellĂ©kszavatossĂĄgi jogĂĄt, vagy termĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyt Ă©rvĂ©nyesĂthet.
- TermĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nykĂ©nt FelhasznĂĄlĂł kizĂĄrĂłlag a hibĂĄs termĂ©k kijavĂtĂĄsĂĄt vagy kicserĂ©lĂ©sĂ©t kĂ©rheti.
- A termĂ©k akkor hibĂĄs, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatĂĄlyos minĆsĂ©gi követelmĂ©nyeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyĂĄrtĂł ĂĄltal adott leĂrĂĄsban szereplĆ tulajdonsĂĄgokkal.
- TermĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyĂ©t FelhasznĂĄlĂł a termĂ©k gyĂĄrtĂł ĂĄltali forgalomba hozatalĂĄtĂłl szĂĄmĂtott kĂ©t Ă©ven belĂŒl Ă©rvĂ©nyesĂtheti. E hatĂĄridĆ elteltĂ©vel e jogosultsĂĄgĂĄt elveszti. A FelhasznĂĄlĂł a hiba felfedezĂ©se utĂĄn kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl köteles a hibĂĄt a gyĂĄrtĂłval közölni. A hiba felfedezĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott kĂ©t hĂłnapon belĂŒl közölt hibĂĄt kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl közöltnek kell tekinteni. A közlĂ©s kĂ©sedelmĂ©bĆl eredĆ kĂĄrĂ©rt a FelhasznĂĄlĂł felelĆs.
- FelhasznĂĄlĂł termĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyĂ©t kizĂĄrĂłlag az ingĂł dolog gyĂĄrtĂłjĂĄval vagy forgalmazĂłjĂĄval szemben gyakorolhatja. A termĂ©k hibĂĄjĂĄt termĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©ny Ă©rvĂ©nyesĂtĂ©se esetĂ©n FelhasznĂĄlĂłnak kell bizonyĂtania.
- A gyĂĄrtĂł, illetve a SzolgĂĄltatĂł kizĂĄrĂłlag akkor mentesĂŒl termĂ©kszavatossĂĄgi kötelezettsĂ©ge alĂłl, ha bizonyĂtani tudja, hogy:
– a termĂ©ket nem ĂŒzleti tevĂ©kenysĂ©ge körĂ©ben gyĂĄrtotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomĂĄny Ă©s a technika ĂĄllĂĄsa szerint a forgalomba hozatal idĆpontjĂĄban nem volt felismerhetĆ, vagy
– a termĂ©k hibĂĄja jogszabĂĄly vagy kötelezĆ hatĂłsĂĄgi elĆĂrĂĄs alkalmazĂĄsĂĄbĂłl ered.
A gyĂĄrtĂłnak, illetve a SzolgĂĄltatĂłnak a mentesĂŒlĂ©shez elegendĆ egy okot bizonyĂtania.
- FelhasznĂĄlĂł ugyanazon hiba miatt kellĂ©kszavatossĂĄgi Ă©s termĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyt egyszerre, egymĂĄssal pĂĄrhuzamosan nem Ă©rvĂ©nyesĂthet. TermĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyĂ©nek eredmĂ©nyes Ă©rvĂ©nyesĂtĂ©se esetĂ©n azonban a kicserĂ©lt termĂ©kre, illetve kijavĂtott rĂ©szre vonatkozĂł kellĂ©kszavatossĂĄgi igĂ©nyĂ©t a gyĂĄrtĂłval szemben Ă©rvĂ©nyesĂtheti.
- KötelezĆ jĂłtĂĄllĂĄs
- A PolgĂĄri TörvĂ©nykönyvrĆl szĂłlĂł 2013. Ă©vi V. törvĂ©ny, az egyes tartĂłs fogyasztĂĄsi cikkekre vonatkozĂł kötelezĆ jĂłtĂĄllĂĄsrĂłl szĂłlĂł 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a fogyasztĂł Ă©s vĂĄllalkozĂĄs közötti szerzĆdĂ©s keretĂ©ben eladott dolgokra vonatkozĂł szavatossĂĄgi Ă©s jĂłtĂĄllĂĄsi igĂ©nyek intĂ©zĂ©sĂ©nek eljĂĄrĂĄsi szabĂĄlyairĂłl szĂłlĂł 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a tovĂĄbbiakban: NGM rendelet) alapjĂĄn a fogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł felĂ© törtĂ©nĆ hibĂĄs teljesĂtĂ©s esetĂ©n a SzolgĂĄltatĂł bizonyos termĂ©kek Ă©rtĂ©kesĂtĂ©se kapcsĂĄn jĂłtĂĄllĂĄsra köteles.
- A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatĂĄlya alĂĄ tartozĂł Ășj tartĂłs fogyasztĂĄsi cikkek esetĂ©ben a SzolgĂĄltatĂł köteles a jĂłtĂĄllĂĄsi jegyet mellĂ©kelni. A jĂłtĂĄllĂĄs idĆtartama a termĂ©k FelhasznĂĄlĂł ĂĄltali ĂĄtvĂ©telĂ©nek napjĂĄtĂłl szĂĄmĂtott egy Ă©v. Amennyiben a megvĂĄsĂĄrolt termĂ©k a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatĂĄlya alĂĄ tartozĂł Ășj tartĂłs fogyasztĂĄsi cikk, Ă©s az egy Ă©ves kötelezĆ jĂłtĂĄllĂĄs idĆtartama alatt a vĂĄsĂĄrolt termĂ©k meghibĂĄsodik, a FelhasznĂĄlĂł ugyanazokat az igĂ©nyeket Ă©rvĂ©nyesĂtheti a SzolgĂĄltatĂłval szemben, amelyeket a kellĂ©kszavatossĂĄg esetĂ©ben. Ăgy lehetĆsĂ©ge van â a fentebb âKellĂ©kszavatossĂĄgâ alcĂm alatt Ărt sorrend szerint â kijavĂtĂĄst, kicserĂ©lĂ©st vagy ĂĄrleszĂĄllĂtĂĄst kĂ©rni, illetve elĂĄllni a szerzĆdĂ©stĆl.
- Amennyiben egy megvĂĄsĂĄrolt termĂ©kre van jĂłtĂĄllĂĄs, akkor a szavatossĂĄgi jogok Ă©s a jĂłtĂĄllĂĄsbĂłl eredĆ jogosultsĂĄgok pĂĄrhuzamosan Ă©rvĂ©nyesĂthetĆk.
- SzolgĂĄltatĂł jĂłtĂĄllĂĄsi kötelezettsĂ©ge alĂłl csak abban az esetben mentesĂŒl, ha bizonyĂtja, hogy a hiba oka a teljesĂtĂ©s utĂĄn keletkezett.
- Kifejezett ĂrĂĄsbeli kötelezettsĂ©gvĂĄllalĂĄs hiĂĄnyĂĄban SzolgĂĄltatĂł nem garantĂĄlja, hogy az ĂĄru bĂĄrmely, a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal elĂ©rni kĂvĂĄnt speciĂĄlis cĂ©lra alkalmas. SzolgĂĄltatĂłnak jogĂĄban ĂĄll a vĂĄsĂĄrolt termĂ©kkel kapcsolatos jelzett hibĂĄt felĂŒlvizsgĂĄlni szakszervizzel. Abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetĂ©sszerƱ hasznĂĄlatra vezethetĆ vissza, a javĂtĂĄsi költsĂ©g a FelhasznĂĄlĂłt terheli. Nem terjed ki SzolgĂĄltatĂł jĂłtĂĄllĂĄsi kötelezettsĂ©ge azokra az esetekre, ha a termĂ©ket arra illetĂ©ktelenek szĂ©tszereltĂ©k, burkolatĂĄt megbontottĂĄk vagy felnyitottĂĄk, szerkezeti felĂ©pĂtĂ©sĂ©t megvĂĄltoztattĂĄk, tovĂĄbbĂĄ azon meghibĂĄsodĂĄsokra, amelyek:
– helytelen beszerelĂ©sbĆl,
– a nem rendeltetĂ©sszerƱ hasznĂĄlatbĂłl,
– a helytelen ĂŒzembe helyezĂ©sbĆl,
– az elĆĂrt karbantartĂĄs elmulasztĂĄsĂĄbĂłl,
– rongĂĄlĂĄsbĂłl keletkeztek.
- Amennyiben a webhelyen megrendelt termĂ©k a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatĂĄlya alĂĄ tartozĂł Ășj tartĂłs fogyasztĂĄsi cikk, abban az esetben SzolgĂĄltatĂł a termĂ©k mellĂ© jĂłtĂĄllĂĄsi jegyet mellĂ©kel. A tartĂłs fogyasztĂĄsi cikkek felsorolĂĄsĂĄt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellĂ©klete tartalmazza. Az ezeken kĂvĂŒl esĆ termĂ©kek esetĂ©ben nem ĂĄll fenn a jogszabĂĄly szerinti kötelezĆ jĂłtĂĄllĂĄsi kötelezettsĂ©g.
- FelhasznĂĄlĂł ugyanazon hiba miatt kellĂ©kszavatossĂĄgi Ă©s jĂłtĂĄllĂĄsi igĂ©nyt, illetve termĂ©kszavatossĂĄgi Ă©s jĂłtĂĄllĂĄsi igĂ©nyt egyszerre, egymĂĄssal pĂĄrhuzamosan nem Ă©rvĂ©nyesĂthet, egyĂ©bkĂ©nt viszont FelhasznĂĄlĂłt a jĂłtĂĄllĂĄsbĂłl fakadĂł jogok a kellĂ©kszavatossĂĄgi Ă©s a termĂ©kszavatossĂĄgi jogosultsĂĄgoktĂłl fĂŒggetlenĂŒl megilletik.
- ElĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jog
- FogyasztĂłnak minĆsĂŒlĆ FelhasznĂĄlĂł 14 napon belĂŒl jogosult indokolĂĄs nĂ©lkĂŒl elĂĄllni e szerzĆdĂ©stĆl. HasonlĂłkĂ©ppen szolgĂĄltatĂĄs nyĂșjtĂĄsĂĄra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s esetĂ©n, ha a szerzĆdĂ©s teljesĂtĂ©se megkezdĆdött, a FelhasznĂĄlĂł jogosult 14 napon belĂŒl indokolĂĄs nĂ©lkĂŒl felmondani a szerzĆdĂ©st.
- Az elĂĄllĂĄsi hatĂĄridĆ
- a) termĂ©k adĂĄsvĂ©telĂ©re irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s esetĂ©ben: attĂłl a naptĂłl szĂĄmĂtott 14 nap elteltĂ©vel jĂĄr le, amelyen FelhasznĂĄlĂł vagy a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal megjelölt, a fuvarozĂłtĂłl eltĂ©rĆ harmadik szemĂ©ly a termĂ©ket ĂĄtveszi;
- b) több termĂ©k szolgĂĄltatĂĄsakor: attĂłl a naptĂłl szĂĄmĂtott 14 nap elteltĂ©vel jĂĄr le, amelyen FelhasznĂĄlĂł vagy a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal megjelölt, a fuvarozĂłtĂłl eltĂ©rĆ harmadik szemĂ©ly az utolsĂł termĂ©k ĂĄtveszi;
- c) több tĂ©telbĆl vagy darabbĂłl ĂĄllĂł termĂ©k szolgĂĄltatĂĄsakor: amelyen FelhasznĂĄlĂł vagy a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal megjelölt, a fuvarozĂłtĂłl eltĂ©rĆ harmadik szemĂ©ly az utolsĂł tĂ©telt vagy darabot ĂĄtveszi;
- d) valamint a), b), Ă©s c) pontok esetĂ©ben FelhasznĂĄlĂł a szerzĆdĂ©s megkötĂ©sĂ©nek napja Ă©s a termĂ©k ĂĄtvĂ©telĂ©nek napja közötti idĆszakban is gyakorolhatja elĂĄllĂĄsi jogĂĄt.
- A szolgĂĄltatĂĄsok tekintetĂ©ben FelhasznĂĄlĂłt nem illeti meg az elĂĄllĂĄsi jog, ha a SzolgĂĄltatĂł a FelhasznĂĄlĂł kifejezett, elĆzetes beleegyezĂ©sĂ©vel kezdte meg a teljesĂtĂ©st, Ă©s a FelhasznĂĄlĂł e beleegyezĂ©sĂ©vel egyidejƱleg nyilatkozott annak tudomĂĄsul vĂ©telĂ©rĆl, hogy a teljesĂtĂ©s megkezdĂ©sĂ©t követĆen elveszĂti az elĂĄllĂĄsi jogĂĄt.
- Ha FelhasznĂĄlĂł elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jogĂĄval Ă©lni kĂvĂĄn, elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi szĂĄndĂ©kĂĄt tartalmazĂł egyĂ©rtelmƱ nyilatkozatĂĄt köteles eljuttatni SzolgĂĄltatĂł elĂ©rhetĆsĂ©geinek egyikĂ©re. Az elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi nyilatkozat bĂĄrmilyen mĂłdon megtehetĆ, akĂĄr szĂłban akĂĄr ĂrĂĄsban.
FelhasznĂĄlĂł az elĂĄllĂĄsi jog gyakorlĂĄsĂĄhoz felhasznĂĄlhatja a következĆ nyilatkozatmintĂĄt is:
—
ElĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi nyilatkozatminta
(csak a szerzĆdĂ©stĆl valĂł elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi szĂĄndĂ©k esetĂ©n töltse ki Ă©s juttassa vissza)
CĂmzett:
PostacĂm:
E-mail:
AlulĂrott âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ kijelentem, hogy gyakorlom elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jogomat az alĂĄbbi termĂ©k/ek adĂĄsvĂ©telĂ©re vagy az alĂĄbbi szolgĂĄltatĂĄs/ok nyĂșjtĂĄsĂĄra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s tekintetĂ©ben:
SzerzĆdĂ©skötĂ©s / termĂ©k ĂĄtvĂ©telĂ©nek idĆpontja:
A fogyasztĂł neve:
A fogyasztĂł cĂme:
A fogyasztĂł alĂĄĂrĂĄsa (kizĂĄrĂłlag papĂron tett nyilatkozat esetĂ©n):
Kelt:
—
- FelhasznĂĄlĂł hatĂĄridĆben gyakorolja elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jogĂĄt, ha a fent megjelölt hatĂĄridĆ lejĂĄrta elĆtt elkĂŒldi ĂrĂĄsbeli elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi nyilatkozatĂĄt, vagy a hatĂĄridĆ utolsĂł napjĂĄn szĂłban bejelenti azt. FogyasztĂłt terheli annak bizonyĂtĂĄsa, hogy az elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi jogĂĄt az itt Ărtaknak megfelelĆ mĂłdon Ă©s hatĂĄridĆben gyakorolta.
- A higiĂ©niai csomagolĂĄssal ellĂĄtott termĂ©kek esetĂ©n a termĂ©k higiĂ©niai csomagolĂĄsĂĄnak eltĂĄvolĂtĂĄsĂĄt követĆen a FelhasznĂĄlĂł nem gyakorolhatja indokolĂĄs nĂ©lkĂŒli elĂĄllĂĄsi jogĂĄt. A higiĂ©niai csomagolĂĄson kĂvĂŒli, tovĂĄbbi csomagolĂĄs felbontĂĄsa nem akadĂĄlyozza az elĂĄllĂĄsi jog gyakorlĂĄsĂĄt. A higiĂ©niai csomagolĂĄssal ellĂĄtott termĂ©keken kĂvĂŒl esĆ termĂ©kek esetĂ©ben az elĂĄllĂĄsi jog gyakorlĂĄsĂĄt nem zĂĄrja ki a felbontott csomagolĂĄs Ă©s a termĂ©k jellegĂ©nek, tulajdonsĂĄgainak Ă©s mƱködĂ©sĂ©nek megĂĄllapĂtĂĄsĂĄhoz szĂŒksĂ©ges hasznĂĄlat.
- A termĂ©k visszakĂŒldĂ©sĂ©nek megszervezĂ©se Ă©s a visszakĂŒldĂ©s költsĂ©ge FelhasznĂĄlĂłt terheli. Az ĂĄru visszajuttatĂĄsa törtĂ©nhet szemĂ©lyesen is, az ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlattal törtĂ©nĆ elĆzetes idĆpont egyeztetĂ©s utĂĄn.
Az elĂĄllĂĄs/felmondĂĄs elfogadĂĄsa Ă©s az ĂĄru visszavĂ©tele utĂĄn az elszĂĄmolĂĄs megtörtĂ©nik, legfeljebb az elĂĄllĂĄs/felmondĂĄs elfogadĂĄsĂĄtĂłl szĂĄmĂtott 14 napon belĂŒl. TermĂ©kre vonatkozĂł elĂĄllĂĄs esetĂ©n SzolgĂĄltatĂł az elĂĄllĂĄssal Ă©rintett termĂ©k vĂ©telĂĄrĂĄt Ă©s a kiszĂĄllĂtĂĄs költsĂ©gĂ©t is, szolgĂĄltatĂĄsra vonatkozĂł elĂĄllĂĄs esetĂ©n az elĂĄllĂĄssal Ă©rintett szolgĂĄltatĂĄs vĂ©telĂĄrĂĄt köteles visszatĂ©rĂteni FelhasznĂĄlĂł rĂ©szĂ©re.
- FelhasznĂĄlĂł nem gyakorolhatja elĂĄllĂĄsi jogĂĄt:
- a szolgĂĄltatĂĄs nyĂșjtĂĄsĂĄra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s esetĂ©ben a szolgĂĄltatĂĄs egĂ©szĂ©nek teljesĂtĂ©sĂ©t követĆen, ha a vĂĄllalkozĂĄs a teljesĂtĂ©st a fogyasztĂł kifejezett, elĆzetes beleegyezĂ©sĂ©vel kezdte meg, Ă©s a fogyasztĂł tudomĂĄsul vette, hogy a szolgĂĄltatĂĄs egĂ©szĂ©nek teljesĂtĂ©sĂ©t követĆen felmondĂĄsi jogĂĄt elveszĂti;
- olyan termĂ©k vagy szolgĂĄltatĂĄs tekintetĂ©ben, amelynek ĂĄra, illetve dĂja a pĂ©nzpiac vĂĄllalkozĂĄs ĂĄltal nem befolyĂĄsolhatĂł, az elĂĄllĂĄsi hatĂĄrideje alatt is lehetsĂ©ges ingadozĂĄsĂĄtĂłl fĂŒgg;
- olyan nem elĆre gyĂĄrtott termĂ©k esetĂ©ben, amelyet a FelhasznĂĄlĂł utasĂtĂĄsa alapjĂĄn vagy kifejezett kĂ©rĂ©sĂ©re ĂĄllĂtottak elĆ, vagy olyan termĂ©k esetĂ©ben, amelyet egyĂ©rtelmƱen a FelhasznĂĄlĂł szemĂ©lyĂ©re szabtak;
- romlandĂł vagy minĆsĂ©gĂ©t rövid ideig megĆrzĆ termĂ©k tekintetĂ©ben;
- olyan zĂĄrt csomagolĂĄsĂș termĂ©k tekintetĂ©ben, amely egĂ©szsĂ©gvĂ©delmi vagy higiĂ©niai okokbĂłl az ĂĄtadĂĄst követĆ felbontĂĄsa utĂĄn nem kĂŒldhetĆ vissza;
- olyan termĂ©k tekintetĂ©ben, amely jellegĂ©nĂ©l fogva az ĂĄtadĂĄst követĆen elvĂĄlaszthatatlanul vegyĂŒl mĂĄs termĂ©kkel;
- olyan alkoholtartalmĂș ital tekintetĂ©ben, amelynek tĂ©nyleges Ă©rtĂ©ke a vĂĄllalkozĂĄs ĂĄltal nem befolyĂĄsolhatĂł mĂłdon a piaci ingadozĂĄsoktĂłl fĂŒgg, Ă©s amelynek ĂĄrĂĄrĂłl a felek az adĂĄsvĂ©teli szerzĆdĂ©s megkötĂ©sekor ĂĄllapodtak meg, azonban a szerzĆdĂ©s teljesĂtĂ©sĂ©re csak a megkötĂ©stĆl szĂĄmĂtott harmincadik napot követĆen kerĂŒl sor;
- olyan vĂĄllalkozĂĄsi szerzĆdĂ©s esetĂ©ben, amelynĂ©l a vĂĄllalkozĂĄs a fogyasztĂł kifejezett kĂ©rĂ©sĂ©re keresi fel a fogyasztĂłt sĂŒrgĆs javĂtĂĄsi vagy karbantartĂĄsi munkĂĄlatok elvĂ©gzĂ©se cĂ©ljĂĄbĂłl, kivĂ©ve, ha a fogyasztĂł ĂĄltal kifejezetten kĂ©rt szolgĂĄltatĂĄsokon Ă©s a karbantartĂĄs vagy a javĂtĂĄs elvĂ©gzĂ©sĂ©hez felhasznĂĄlt cserealkatrĂ©szeken felĂŒl kĂnĂĄlt szolgĂĄltatĂĄsokra vagy termĂ©kekre vonatkozĂłan;
- lezĂĄrt csomagolĂĄsĂș hang-, illetve kĂ©pfelvĂ©tel, valamint szĂĄmĂtĂłgĂ©pes szoftver pĂ©ldĂĄnyĂĄnak adĂĄsvĂ©tele tekintetĂ©ben, ha az ĂĄtadĂĄst követĆen a fogyasztĂł a csomagolĂĄst felbontotta;
- hĂrlap, folyĂłirat Ă©s idĆszaki lap tekintetĂ©ben, az elĆfizetĂ©ses szerzĆdĂ©sek kivĂ©telĂ©vel;
- nyilvĂĄnos ĂĄrverĂ©sen megkötött szerzĆdĂ©sek esetĂ©ben;
- lakĂĄscĂ©lĂș szolgĂĄltatĂĄs kivĂ©telĂ©vel szĂĄllĂĄsnyĂșjtĂĄsra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s, fuvarozĂĄs, szemĂ©lygĂ©pjĂĄrmƱ-kölcsönzĂ©s, Ă©tkeztetĂ©s vagy szabadidĆs tevĂ©kenysĂ©gekhez kapcsolĂłdĂł szolgĂĄltatĂĄsra irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s esetĂ©ben, ha a szerzĆdĂ©sben meghatĂĄrozott teljesĂtĂ©si hatĂĄrnapot vagy hatĂĄridĆt kötöttek ki;
- a nem tĂĄrgyi adathordozĂłn nyĂșjtott digitĂĄlis adattartalom tekintetĂ©ben, ha a vĂĄllalkozĂĄs a fogyasztĂł kifejezett, elĆzetes beleegyezĂ©sĂ©vel kezdte meg a teljesĂtĂ©st, Ă©s a fogyasztĂł e beleegyezĂ©sĂ©vel egyidejƱleg nyilatkozott annak tudomĂĄsul vĂ©telĂ©rĆl, hogy a teljesĂtĂ©s megkezdĂ©sĂ©t követĆen elveszĂti az elĂĄllĂĄsi jogĂĄt.
- Az elĂĄllĂĄs/felmondĂĄs joghatĂĄsai
- Ha FelhasznĂĄlĂł elĂĄll a szerzĆdĂ©stĆl, haladĂ©ktalanul, de legkĂ©sĆbb a FelhasznĂĄlĂł elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi nyilatkozatĂĄnak beĂ©rkezĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 14 napon belĂŒl SzolgĂĄltatĂł visszatĂ©rĂti a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal teljesĂtett valamennyi ellenszolgĂĄltatĂĄst, termĂ©kre vonatkozĂł jĂłtĂĄllĂĄs esetĂ©n ideĂ©rtve a termĂ©k FelhasznĂĄlĂłhoz törtĂ©nĆ fuvarozĂĄsĂĄnak költsĂ©gĂ©t is (kivĂ©ve azokat a többletköltsĂ©geket, amelyek amiatt merĂŒltek fel, hogy FelhasznĂĄlĂł a SzolgĂĄltatĂł ĂĄltal felkĂnĂĄlt, legolcsĂłbb szokĂĄsos fuvarozĂĄsi mĂłdtĂłl eltĂ©rĆ fuvarozĂĄsi mĂłdot vĂĄlasztott.) A visszatĂ©rĂtĂ©s sorĂĄn SzolgĂĄltatĂł az eredeti ĂŒgylet sorĂĄn alkalmazott fizetĂ©si mĂłddal egyezĆ fizetĂ©si mĂłdot alkalmaz, kivĂ©ve, ha FelhasznĂĄlĂł mĂĄs fizetĂ©si mĂłd igĂ©nybevĂ©telĂ©hez kifejezetten a hozzĂĄjĂĄrulĂĄsĂĄt adja, Ă©s e visszatĂ©rĂtĂ©si mĂłd alkalmazĂĄsĂĄbĂłl kifolyĂłlag FelhasznĂĄlĂłt semmilyen többletköltsĂ©g nem terheli. TermĂ©k adĂĄsvĂ©telĂ©re irĂĄnyulĂł szerzĆdĂ©s esetĂ©n a visszatĂ©rĂtĂ©st SzolgĂĄltatĂł mindaddig visszatarthatja, amĂg vissza nem kapta a termĂ©ket, vagy FelhasznĂĄlĂł nem igazolta, hogy azt visszakĂŒldte: a kettĆ közĂŒl a korĂĄbbi idĆpontot kell figyelembe venni.
- FelhasznĂĄlĂł köteles SzolgĂĄltatĂł szĂĄmĂĄra a termĂ©ket indokolatlan kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl, de legkĂ©sĆbb elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi nyilatkozatĂĄnak beĂ©rkezĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 14 napon belĂŒl visszakĂŒldeni vagy ĂĄtadni. A hatĂĄridĆ betartottnak minĆsĂŒl, ha a 14 napos hatĂĄridĆ letelte elĆtt elkĂŒldi a termĂ©ket. A termĂ©k visszakĂŒldĂ©sĂ©nek közvetlen költsĂ©gĂ©t FelhasznĂĄlĂł viseli.
- FelhasznĂĄlĂł kizĂĄrĂłlag akkor vonhatĂł felelĆssĂ©gre a termĂ©kben bekövetkezett Ă©rtĂ©kcsökkenĂ©sĂ©rt, ha az a termĂ©k jellegĂ©nek, tulajdonsĂĄgainak Ă©s mƱködĂ©sĂ©nek megĂĄllapĂtĂĄsĂĄhoz szĂŒksĂ©ges hasznĂĄlatot meghaladĂł hasznĂĄlat miatt következett be. Ez a rendelkezĂ©s csak a higiĂ©niai csomagolĂĄssal ellĂĄtott termĂ©keken kĂvĂŒl esĆ termĂ©kek esetĂ©ben Ă©rtelmezhetĆ.
- Ha a FelhasznĂĄlĂł kĂ©rte, hogy az elĂĄllĂĄsi/felmondĂĄsi hatĂĄridĆn belĂŒl kezdĆdjön meg a szolgĂĄltatĂĄs teljesĂtĂ©se, felmondĂĄsa esetĂ©n FelhasznĂĄlĂł köteles megtĂ©rĂteni SzolgĂĄltatĂł szĂĄmĂĄra a szerzĆdĂ©s megszƱnĂ©sĂ©nek idĆpontjĂĄig arĂĄnyosan teljesĂtett szolgĂĄltatĂĄsĂ©rt jĂĄrĂł összeget. HasonlĂłkĂ©ppen SzolgĂĄltatĂł visszatĂ©rĂti a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal nyĂșjtott ellenszolgĂĄltatĂĄs azon rĂ©szĂ©t, amely meghaladja az ĂĄltala nyĂșjtott szolgĂĄltatĂĄs ellenĂ©rtĂ©kĂ©t.
- A fent leĂrtakat kiegĂ©szĂtĆen tovĂĄbbi tĂĄjĂ©koztatĂĄs talĂĄlhatĆ a garancia oldalon, mely a termĂ©kek jellegĂ©bĆl szĂĄrmazĂł tovĂĄbbi feltĂ©teleket fogalmaz meg a garancia, illetve elĂĄllĂĄsi jog tekintetĂ©ben. A garancia oldal tartalma az ĂĄltalĂĄnos szerzĆdĂ©si feltĂ©telek rĂ©szĂ©t kĂ©pezi.
- FelelĆssĂ©g kizĂĄrĂĄsa
- A SzolgĂĄltatĂłt jogszabĂĄly alapjĂĄn szerzĆdĂ©skötĂ©si kötelezettsĂ©g nem terheli. Szabadon dönt a FelhasznĂĄlĂł megrendelĂ©sĂ©nek elfogadĂĄsĂĄrĂłl vagy visszautasĂtĂĄsĂĄrĂłl. A SzolgĂĄltatĂł kizĂĄrja felelĆssĂ©gĂ©t az ebbĆl eredĆ kĂĄrokĂ©rt.
- SzolgĂĄltatĂł nem garantĂĄlja, hogy a termĂ©k, illetve szolgĂĄltatĂĄs megfelel a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal tervezett bĂĄrmilyen felhasznĂĄlĂĄsi cĂ©lra. A termĂ©k, illetve szolgĂĄltatĂĄs leĂrĂĄsĂĄban Ă©s ĂștmutatĂłjĂĄban Ărtak irĂĄnyadĂłk a felhasznĂĄlĂĄst illetĆen, de a konkrĂ©t felhasznĂĄlĂĄsi körĂŒlmĂ©nyekbĆl adĂłdĂł eltĂ©rĂ©sek miatt a SzolgĂĄltatĂłt nem terheli felelĆssĂ©g.
- SzolgĂĄltatĂł semmilyen felelĆssĂ©get nem vĂĄllal olyan közvetlen Ă©s közvetett kĂĄrokĂ©rt, amelyek a webhely rosszhiszemƱ felhasznĂĄlĂĄsĂĄbĂłl vagy az internetszolgĂĄltatĂł elĂ©rhetetlennĂ© vĂĄlĂĄsĂĄbĂłl erednek. SzolgĂĄltatĂł nem vonhatĂł felelĆssĂ©gre technikai zavarokĂ©rt, pĂ©ldĂĄul elektromos vagy szĂĄmĂtĂłgĂ©pes hĂĄlĂłzati kimaradĂĄsĂ©rt. Tekintettel arra, hogy az internet nyĂlt, biztonsĂĄgosnak nem tekinthetĆ hĂĄlĂłzat, az elektronikus formĂĄban tovĂĄbbĂtott ĂŒzenetek, megrendelĂ©sek SzolgĂĄltatĂłn kĂvĂŒl esĆ okbĂłl törtĂ©nĆ megsemmisĂŒlĂ©se, kĂ©sedelmes megĂ©rkezĂ©se, egyĂ©b hibĂĄja miatt beĂĄllĂł kĂĄrok tekintetĂ©ben SzolgĂĄltatĂłt nem terheli felelĆssĂ©g.
- SzolgĂĄltatĂł a webhely felhasznĂĄlĂĄsĂĄnak lehetĆsĂ©gĂ©t bĂĄrmikor, indokolĂĄs nĂ©lkĂŒl megszĂŒntetheti az egyes FelhasznĂĄlĂłk szĂĄmĂĄra, vagy az összes FelhasznĂĄlĂłra nĂ©zve a webhely ĂŒzemeltetĂ©sĂ©nek befejezĂ©sĂ©vel. Ez esetben a mĂĄr Ă©rvĂ©nyesen leadott megrendelĂ©seket Ă©s a FelhasznĂĄlĂł egyĂ©b kĂ©relmeit teljesĂti, mĂĄs esetleges következmĂ©nyekĂ©rt azonban nem felel.
- A webhelyen megjelenĂtett termĂ©kek Ă©s szolgĂĄltatĂĄsok kĂ©pei eltĂ©rhetnek a valĂłsĂĄgostĂłl, bizonyos esetekben illusztrĂĄciĂłkĂ©nt szerepelnek. SzolgĂĄltatĂł nem felelĆs a termĂ©kismertetĆk rajta kĂvĂŒl ĂĄllĂł okok miatt, Ăgy a gyĂĄrtĂł vagy a beszĂĄllĂtĂł miatt szĂŒksĂ©gessĂ© vĂĄlĂł elĆzetes bejelentĂ©s nĂ©lkĂŒli esetleges vĂĄltoztatĂĄsĂĄbĂłl adĂłdĂł eltĂ©rĂ©sekĂ©rt.
- SzolgĂĄltatĂł a FelhasznĂĄlĂł ĂĄltal tĂ©vesen Ă©s/vagy pontatlanul megadott rendelĂ©si adatokra visszavezethetĆ kĂ©sedelemĂ©rt, illetve egyĂ©b problĂ©mĂĄĂ©rt, hibĂĄĂ©rt, az ezekbĆl adĂłdĂł kĂĄrokĂ©rt valĂł felelĆssĂ©gĂ©t kizĂĄrja.
- A webhelyen talĂĄlhatĂł kĂŒlsĆ hivatkozĂĄsok követĂ©sĂ©vel letöltött tartalom nem ĂĄll SzolgĂĄltatĂł befolyĂĄsa alatt. Amennyiben azt az arra jogosult kĂ©ri, a linket SzolgĂĄltatĂł törli vagy mĂłdosĂtja. Az ilyen link hasznĂĄlatĂĄval megjelenĂtett vagy letöltött tartalmakkal kapcsolatban SzolgĂĄltatĂłt semmilyen felelĆssĂ©g nem terheli.
- Egyéb rendelkezések
- SzolgĂĄltatĂł a webhelyen megrendelĂ©s nĂ©lkĂŒl böngĂ©szĆ FelhasznĂĄlĂłk tekintetĂ©ben is fenntartja magĂĄnak a jogot az ott talĂĄlhatĂł tartalmakra vonatkozĂł jogi vĂ©delem Ă©s a webhely felhasznĂĄlĂĄsĂĄra vonatkozĂł szabĂĄlyok tekintetĂ©ben, azok Ă©rvĂ©nyesĂtĂ©sĂ©re Ă©s megvĂĄltoztatĂĄsĂĄra. Erre vonatkozĂł szabĂĄlyokat Ă©s nyilatkozatokat FelhasznĂĄlĂł a webhelyen folyamatosan közzĂ©tett jogi nyilatkozatban, jelen ĂSZF-ben Ă©s tovĂĄbbi tĂĄjĂ©koztatĂł dokumentumokban Ă©rheti el.
- SzerzĆdĆ Felek kijelentik, hogy jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telekbĆl eredĆ jogok gyakorlĂĄsa Ă©s a kötelezettsĂ©gek teljesĂtĂ©se sorĂĄn a jĂłhiszemƱsĂ©g Ă©s tisztessĂ©g követelmĂ©nyĂ©nek megfelelĆen, kölcsönösen egyĂŒttmƱködve jĂĄrnak el.
- Adatkezelés, adatvédelem
A SzolgĂĄltatĂł ĂĄltal folytatott adatkezelĂ©srĆl az âAdatkezelĂ©si tĂĄjĂ©koztatĂłâ Ă©s a âTĂĄjĂ©koztatĂł sĂŒtik alkalmazĂĄsĂĄrĂłlâ cĂmƱ dokumentumok adnak tĂĄjĂ©koztatĂĄst.
- SzerzĆdĂ©si feltĂ©telek mĂłdosĂtĂĄsa
- SzolgĂĄltatĂł fenntartja magĂĄnak a jogot arra, hogy a szerzĆdĂ©si feltĂ©teleket bĂĄrmikor elĆzetes bejelentĂ©s Ă©s kĂŒlön Ă©rtesĂtĂ©s nĂ©lkĂŒl egyoldalĂșan mĂłdosĂtsa.
- Az egyes megrendelĂ©sek alapjĂĄn lĂ©trejövĆ szerzĆdĂ©sekre mindig az adott megrendelĂ©s vĂ©gleges â szerzĆdĂ©st lĂ©trehozĂł â visszaigazolĂĄsĂĄhoz csatolt szerzĆdĂ©si feltĂ©telek vonatkoznak.
- AlkalmazandĂł jog
- Jelen szerzĆdĂ©si feltĂ©telekben nem rendezett kĂ©rdĂ©sek tekintetĂ©ben a 3.1.1. pontban megadott jogszabĂĄlyok rendelkezĂ©si irĂĄnyadĂłk.
- Panasz, jogĂ©rvĂ©nyesĂtĂ©s, SzolgĂĄltatĂł feletti felĂŒgyelet
- Panasz
- FelhasznĂĄlĂł a SzolgĂĄltatĂł szolgĂĄltatĂĄsĂĄra, tagjĂĄnak, alkalmazottjĂĄnak vagy a SzolgĂĄltatĂł Ă©rdekĂ©ben vagy javĂĄra eljĂĄrĂł szemĂ©lynek az ĂĄru fogyasztĂłk rĂ©szĂ©re törtĂ©nĆ forgalmazĂĄsĂĄval, Ă©rtĂ©kesĂtĂ©sĂ©vel közvetlen kapcsolatban ĂĄllĂł magatartĂĄsĂĄra, tevĂ©kenysĂ©gĂ©re vagy mulasztĂĄsĂĄra, az ĂĄru minĆsĂ©gĂ©re vonatkozĂł panaszĂĄval levĂ©lben, telefonon Ă©s elektronikus levĂ©lben fordulhat SzolgĂĄltatĂłhoz a weboldalon Ă©s az ĂSZF elejĂ©n feltĂŒntetett elĂ©rhetĆsĂ©geken.
SzolgĂĄltatĂł a szĂłbeli panaszt azonnal megvizsgĂĄlja, szĂŒksĂ©g szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetsĂ©ges, illetve a FelhasznĂĄlĂł egyet nem Ă©rtĂ©se esetĂ©n, valamint az ĂrĂĄsban benyĂșjtott panaszt SzolgĂĄltatĂł legkĂ©sĆbb harminc napon belĂŒl ĂrĂĄsban megvĂĄlaszolja.
- BĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒlethez fordulĂĄs lehetĆsĂ©ge
FelhasznĂĄlĂł (fogyasztĂł) a termĂ©k minĆsĂ©gĂ©vel, biztonsĂĄgossĂĄgĂĄval, a termĂ©kfelelĆssĂ©gi szabĂĄlyok alkalmazĂĄsĂĄval, a szolgĂĄltatĂĄs minĆsĂ©gĂ©vel, tovĂĄbbĂĄ a felek közötti szerzĆdĂ©s megkötĂ©sĂ©vel Ă©s teljesĂtĂ©sĂ©vel kapcsolatban bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒlet dĂjmentes eljĂĄrĂĄsĂĄt is kĂ©rheti.
Ha FogyasztĂł magyarorszĂĄgi lakĂłhellyel vagy tartĂłzkodĂĄsi hellyel rendelkezik, akkor ezen lakĂłhely vagy tartĂłzkodĂĄsi hely szerinti megyei (fĆvĂĄrosi) kereskedelmi Ă©s iparkamarĂĄk mellett mƱködĆ bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒlet illetĂ©kes. A bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒletek elĂ©rhetĆsĂ©gei megtalĂĄlhatĂłak a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon.
A fogyasztĂł erre irĂĄnyulĂł kĂ©relmĂ©ben a fentiektĆl eltĂ©rĆ, mĂĄsik bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒletet jelölhet meg.
MagyarorszĂĄgon a Budapesti Kereskedelmi Ă©s Iparkamara mellett mƱködĆ Budapesti BĂ©kĂ©ltetĆ TestĂŒlet jogosult eljĂĄrni az online adĂĄsvĂ©teli vagy szolgĂĄltatĂĄsi szerzĆdĂ©sekhez kapcsolĂłdĂł hatĂĄron ĂĄtnyĂșlĂł fogyasztĂł Ă©s kereskedĆ közötti jogvitĂĄkban. A Budapesti Kereskedelmi Ă©s Iparkamara mellett mƱködĆ Budapesti BĂ©kĂ©ltetĆ TestĂŒlet elĂ©rhetĆsĂ©gei megtalĂĄlhatĂłk a
https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=1 oldalon, valamint itt olvashatĂłk:
Budapesti Kereskedelmi Ă©s Iparkamara
mellett mƱködĆ Budapesti BĂ©kĂ©ltetĆ TestĂŒlet
CĂm: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webhely: https://bekeltet.bkik.hu/
SzolgĂĄltatĂłt a bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒleti eljĂĄrĂĄsban egyĂŒttmƱködĂ©si kötelezettsĂ©g terheli.
A bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒlet a megyei (fĆvĂĄrosi) kereskedelmi Ă©s iparkamarĂĄk mellett mƱködĆ fĂŒggetlen testĂŒlet. HatĂĄskörĂ©be tartozik a fent megjelölt tĂ©mĂĄjĂș fogyasztĂłi jogvitĂĄk bĂrĂłsĂĄgi eljĂĄrĂĄson kĂvĂŒli rendezĂ©se: e cĂ©lbĂłl egyezsĂ©g lĂ©trehozĂĄsĂĄnak megkĂsĂ©rlĂ©se, ennek eredmĂ©nytelensĂ©ge esetĂ©n pedig az ĂŒgyben döntĂ©s hozatala a fogyasztĂłi jogok egyszerƱ, gyors, hatĂ©kony Ă©s költsĂ©gkĂmĂ©lĆ Ă©rvĂ©nyesĂtĂ©sĂ©nek biztosĂtĂĄsa Ă©rdekĂ©ben.
A bĂ©kĂ©ltetĆ testĂŒlet a fogyasztĂł vagy a vĂĄllalkozĂĄs kĂ©rĂ©sĂ©re tanĂĄcsot ad a fogyasztĂłt megilletĆ jogokrĂłl Ă©s kötelezettsĂ©gekrĆl.
- JogĂ©rvĂ©nyesĂtĂ©s bĂrĂłsĂĄgi Ășton
A szerzĆdĆ felek kölcsönösen egyĂŒttmƱködnek annak Ă©rdekĂ©ben, hogy az esetleges vitĂĄs kĂ©rdĂ©seket peren kĂvĂŒl, tĂĄrgyalĂĄsos Ășton a legrövidebb idĆ alatt Ă©s a legkevesebb költsĂ©ggel rendezzĂ©k. Amennyiben ez nem vezet eredmĂ©nyre, FelhasznĂĄlĂł a lakhelye vagy tartĂłzkodĂĄsi helye szerinti jĂĄrĂĄsbĂrĂłsĂĄgon indĂthatja meg a pert.
- Ha Felhasznåló az Európai Unióban él, az interneten våsårolt termékre, szolgåltatåsra vonatkozó panaszåval kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottsåg alåbbi online vitarendezési eszközét.
Az Európai Bizottsåg online vitarendezési platformja
Webhely: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Ezt az internetalapĂș platformot az EU azoknak a fogyasztĂłknak hozta lĂ©tre, akik panasszal kĂvĂĄnnak Ă©lni az ĂĄltaluk online vĂĄsĂĄrolt termĂ©kekkel vagy szolgĂĄltatĂĄsokkal kapcsolatban, Ă©s fel szeretnĂ©nek kĂ©rni egy semleges harmadik felet (vitarendezĂ©si testĂŒletet) a panasz kezelĂ©sĂ©re.
Az online vitarendezĂ©si platformrĂłl Ă©s hasznĂĄlatĂĄrĂłl, a vitarendezĂ©s mĂłdjĂĄrĂłl tovĂĄbbi informĂĄciĂłkat a fenti link hasznĂĄlatĂĄval elĂ©rhetĆ webhelyen talĂĄl.
- FelhasznĂĄlĂł az ĂĄru minĆsĂ©gĂ©re vonatkozĂł panaszĂĄval, SzolgĂĄltatĂł (tagjĂĄnak, alkalmazottjĂĄnak) vagy az Ă©rdekĂ©ben vagy javĂĄra eljĂĄrĂł szemĂ©lynek a magatartĂĄsĂĄra, tevĂ©kenysĂ©gĂ©re vagy mulasztĂĄsĂĄra, a szolgĂĄltatĂĄs minĆsĂ©gĂ©re, felelĆssĂ©gi szabĂĄlyok alkalmazĂĄsĂĄra vonatkozĂł hatĂĄron ĂĄtnyĂșlĂł panaszĂĄval az EurĂłpai FogyasztĂłi Központhoz fordulhat.
InnovĂĄciĂłs Ă©s TechnolĂłgiai MinisztĂ©rium â EurĂłpai FogyasztĂłi Központ
PostacĂm: 1440 Budapest Pf. 1.
Telefon: +36 1 896 7747
Fax: +36 1 210 2538
E-mail: info@magyarefk.hu
Webhely: https://www.magyarefk.hu/hu/elerhetosegek.html